常见问题解答
我们知道我们的特价商品很诱人——但是，我们也明白——您可能仍有疑问。您可以浏览我们的常见问题解答列表，快速获取答案，或者随时通过Hello@StealsbyImmi.com给我们留言。我们随时为您提供优惠支持。
支付
我们接受哪些付款方式？
我们接受所有主流信用卡和借记卡的在线订单。如果您选择在当地取货，您可以选择现金或 Zelle 支付——只需告诉我们哪种支付方式最适合您即可。
我享受免税待遇。该如何将免税待遇应用于我的订单？
如果您符合免税条件，请向我们发送免税证明副本。验证通过后，我们会相应地更新您的发票。
船运
你们的运费是多少？
运费会根据您的所在地和订单大小而有所不同。如需获取准确报价，请发送邮件至Hello@StealsbyImmi.com 。
一般指南如下：
-
较大的物品（如餐桌）路边送货费用约为200 美元
-
较小的物品（例如边桌）通常售价接近60 美元
我们将始终努力为您提供最优惠的价格——因为优质的家具也应该在运送时提供公平的优惠。
我的订单什么时候发货？
我们不喜欢让好的交易等待。
库存商品通常会在1-3 个工作日内发货，大多数订单会在2-3 周内送达。（温馨提示：如果您订购了多件商品，它们可能会分别装在不同的包装盒内，并各自独立包装。）
您的订单发出后，我们会向您发送一封追踪邮件——请务必检查您的垃圾邮件文件夹，以防它被隐藏。还有一点：发货后我们将无法更改收货地址，因此请在点击“订购”前仔细检查。
你们从哪里发货？
我们在德克萨斯州、加利福尼亚州和宾夕法尼亚州设有家具中心，覆盖范围覆盖整个海岸，可以快速为您提供所需的家具。
如果我的物品在送达时损坏或缺少一件，我该怎么办？
我们对每一次偷窃行为负责 — — 并且如果发现任何不完美之处，我们也会予以纠正。
如果您收到的物品有损坏，请执行以下操作：
-
收货时请检查您的物品，尤其是超大件货物。如有任何异常，请在签收前在送货单上注明损坏情况。
-
拍摄一些损坏情况（以及包装情况）的照片，并在交货后48 小时内通过电子邮件发送给我们，地址是Hello@StealsbyImmi.com 。
- 在我们审核您的索赔时，请保留所有原始包装- 这有助于我们更快地处理更换或取货。
一旦我们审核了您的信息，我们将与您一起安排更换、维修或退款，具体取决于最合理的方式。
请勿拖延拆箱——延迟验房（例如等待入住或装修完成）可能会导致您的索赔失效。立即拆箱，体验神奇的体验！
返回
Steals by Immi 的退货政策是什么？
我们致力于提供无与伦比的交易——其中一部分意味着让事情变得简单。
所有销售均为最终销售，因此我们可以继续为您提供最优惠的价格，且不加价。
话虽如此，如果您的商品送达时出现损坏，也不用担心——我们会帮您处理。只需在收货后48 小时内提供照片并报告损坏情况，我们就会与您合作，为您更换、维修或退款。
还有其他问题吗？欢迎随时通过Hello@StealsbyImmi.com联系我们。
我的退款什么时候能处理？
如果商品送达时有损坏（啊，抱歉！），我们会尽快处理。确认问题后，我们会将退款直接退回到您原来的付款方式——通常在 10 个工作日内。
您的银行或信用卡公司可能需要更长的时间才能赶上（他们并不总是像我们的交易那样快），因此请给他们几天的时间来处理和发布。
命令
下订单后我可以取消或更改订单吗？
改变主意了？没问题——只要您的商品还没发货。我们可以在商品从仓库发货前随时帮您修改或取消订单。
不过，一旦它上了卡车，它就正式踏上了偷走你的心（和你的空间）的路了。🛻💨
如果我还没准备好接受送货，您可以保留我的订单吗？
当然！只需通过Hello@StealsbyImmi.com联系我们，我们将很乐意为您安排合适的发货日期。就当它是您的专属宝贝吧——随时待命。